Dopo aver cliccato su “Procedi” e aver acquistato il pacchetto a te più opportuno, ti chiederemo di compilare un modulo con le informazioni relative alla tua attività. Sarà nostra cura contattarti subito il giorni successivo per rispondere alle tue domande e chiederti di fornirci le credenziali di accesso e tutte le altre informazioni di cui abbiamo bisogno per realizzare la strategia e i contenuti per i tuoi canali social.

Certamente! Siamo a tua disposizione per chat, per telefono, per videochiamata, su whatsapp, per email, attraverso i form di contatto o se preferisci vederci di persona siamo in alcune zone di Italia presenti anche fisicamente. Contattaci ora se hai dei dubbi e illustraci qualsiasi tua perplessità.

La fase iniziale per la richiesta delle credenziali di accesso, la raccolta di tutte le informazioni e i materiali necessari, e la progettazione della strategia editoriale richiede generalmente qualche giorno dall’attivazione del servizio. Successivamente ha inizio la fase di pubblicazione dei post sui canali social e la campagna di advertising per promuovere la pagina Facebook.

I post standard sono generalmente composti da un’immagine e una didascalia di testo, che può contenere link che rimandano al sito o ad altri contenuti, a cui periodicamente aggiungeremo dei post speciali con contenuti multimediali, infografiche, gif o video di presentazione e promozione dell’attività.

Dopo l’attivazione del servizio, ti chiederemo di inviare al nostro team una serie di contenuti riguardanti la tua attività commerciale o professionale, come ad esempio, loghi e fotografie dei tuoi prodotti e del tuo team. Se non sai come realizzare questi contenuti, il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni su come prepararli e scattare fotografie di qualità, o in alternativa potrai chiedere che My Risto li realizzi per te ad un piccolo costo aggiuntivo.

Una campagna di sponsorizzazione serve a promuovere una pagina Facebook e i suoi contenuti attraverso l’acquisto di spazi pubblicitari su Facebook e Instagram, all’interno dei quali inseriamo una serie di annunci (ciascuno composto da un’immagine e un testo) progettati per invitare gli utenti ad iscriversi alla pagina e interagire con i contenuti pubblicati. In base alle esigenze specifiche di ogni attività commerciale o professionale, il nostro team progetta annunci mirati che saranno rivolti esclusivamente al pubblico di maggior interesse e che potrà essere personalizzato in base alla sua posizione geografica, fascia di età, sesso, gusti e interessi. Il budget facoltativo da destinare alle sponsorizzazioni è sempre scelto in concomitanza con il cliente.

Non c’è bisogno di firmare un contratto cartaceo, in quanto è sufficiente accettare le Condizioni Generali di Vendita al momento della richiesta di attivazione del servizio sul nostro sito web. Tuttavia, se preferisci, all’attivazione del servizio potrai richiederci anche una versione firmata del contratto da stampare, controfirmare e rispedirci via E-Mail.

All’inizio di ogni mese il nostro team provvede ad inviare via E-Mail la fattura relativa alla conferma di addebito su carta di credito. Tramite il codice destinatario richiesto in fase di checkout tutte le fatture sono evase in maniera elettronica come richiesto dalla legge vigente. Ad ogni modo è possibile anche richiederne copia.

Il pagamento può essere effettuato tramite addebito automatico su carta di credito, carta prepagata, carta di debito. I pagamenti sono mensili e avvengono in maniera automatica, qualora la carta sia sprovvista di fondi, My Risto si riserva il diritto di sospendere i servizi. E’ possibile rimuovere o aggiungere una nuova carta di credito per i pagamenti direttamente nell’area riservata o chiedendo alla nostra assistenza clienti.

Certamente! Tutte le attività di gestione social sono personalizzate per ogni cliente. Dopo il briefing iniziale e l’attivazione della pubblicazione dei post e delle sponsorizzazioni è consigliabile sempre tenersi aggiornati. Siamo dei professionisti, ma vogliamo essere al tuo fianco sempre e avere indicazioni al fine di svolgere sempre al meglio il lavoro.

Certamente!!! Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento scrivendo una email al nostro team per chiedere il recesso, oppure semplicemente bloccando i pagamenti. My Risto offre una soluzione zero vincoli, puoi smettere di pagare quando vuoi senza nessuna penale da parte nostra. I servizi offerti vengono bloccati quando i pagamenti automatici non vanno a buon fine o quando riceviamo una tua semplice email di recesso.